• Alla priser är inklusive 25% moms.

• När vi har mottagit din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post.

• Din order skickas nästkommande vardag.

• Din order levereras med PostNord till en fast kostnad på 69 kr inom Sverige. En fast kostnad på 150 kr vid order till Danmark, Norge och Finland. 

• Leveranstiden är vanligtvis 3-4 dagar inom Sverige. Leveranstiden till Danmark, Norge och Finland är ca 1 vecka.

• Det går även utmärkt att hämta dina varor i vår Gårdsbutik utan kostnad, Skruva 4, 342 62 Moheda. Kryssa i ”Hämta själv” i kassan under fraktalternativen  och maila oss förslag på när du önskar komma och hämta din vara, hej@vanilleco.se

• Outlösta varor hos ombud debiteras med 150 kr samt frakt.

• Du har alltid 14 dagars öppet köp hos oss från och med datum då varan mottagits. Är du inte nöjd så hör av dig!

• Du behöver meddela oss via e-post hej@vanilleco.se ditt namn, adress, e-post, mobilnummer, ordernummer samt vilka varor du vill returnera alternativt reklamera. Skriv även om du önskar byta din produkt mot en annan.

• Vid retur från Danmark, Norge och Finland kontakta oss enligt uppgifter ovan. Returfrakt tillkommer på 150 kr, oavsett byte till annan vara. Om du vill byta till en annan vara står vi för fraktkostnaden tillbaka till dig. 

• Vid retur måste varan vara i originalskick.

• Du som kund står själv för returfrakten på 69 kr i samband med din retur, oavsett byte till annan vara. Om du vill byta till en annan vara står vi för fraktkostnaden tillbaka till dig. 

•  Returfrakten betalas via Swish: 1232079747 eller Bankgiro: 5472-8332.

• Vi skickar en QR-kod (sms) alternativt en bifogad returetikett (e-post) från PostNord. 

• Återbetalning sker när varan har kommit tillbaka till oss.

• Du behöver meddela oss via e-post hej@vanilleco.se ditt namn, adress, e-post, mobilnummer, ordernummer samt vilka varor du vill reklamera. Skriv även om du önskar byta din produkt mot en annan.

• Vid retur från Danmark, Norge och Finland kontakta oss enligt uppgifter ovan.

• Vid en reklamation behöver vi få reda på vad som var fel.

• Vid en reklamation står Vanille & Co för fraktkostnaden.

• Vi skickar en QR-kod från PostNord via sms som du visar upp för ditt ombud. De hjälper till att ordna med en returetikett.

• Återbetalning sker när varan har kommit tillbaka till oss.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på vår hemsida/sociala medier samt slutförsäljning av produkter

Tryck här för att se vår integritetspolicy