Kontakta oss

    Köp- & Leveransvillkor

    Beställning & frakt

    • Alla priser är inklusive 25% moms

    • När vi har mottagit din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post

    • Din order skickas nästkommande vardag

    • Din order levereras med PostNord till en fast kostnad på 55 kr inom Sverige. Fraktfritt vid beställningar från 1000 kr inom Sverige. En fast kostnad på 150 kr vid order till Danmark, Norge och Finland. 

    • Leveranstiden är vanligtvis 3-4 dagar inom Sverige. Leveranstiden till Danmark, Norge och Finland är ca 1 vecka.

    • Det går även jättebra att hämta dina varor hos oss på gården utan kostnad, Skruva 4, 342 62 Moheda. Kryssa i “Hämta själv” i kassan så kontaktar vi dig när din beställning är redo att hämtas.

    • Outlösta varor hos ombud debiteras med 150 kr samt frakt.

     

     

    Betalningsalternativ
    • Betalning sker via Klarna Checkout
    • När vi är ute på event sker betalning via Swish

     

     

     

     

     

    Returer

    • Du har alltid 30 dagars öppet köp hos oss från och med datum då varan mottagits. Är du inte nöjd så hör av dig!

    • Du behöver meddela oss via e-post hej@vanilleco.se ditt namn, adress, e-post, mobilnummer, ordernummer samt vilka varor du vill returnera alternativt reklamera. Skriv även om du önskar byta din produkt mot en annan

    • Vid retur från Danmark, Norge och Finland kontakta oss enligt uppgifter ovan. Returfrakt tillkommer på 150 kr 

    • Vid retur måste varan vara i originalskick och i sin
    originalförpackning

    • Du som kund står själv för returfrakten på 55 kr.

    • Vid köp under 1000 kr återbetalas ej fraktkostnaden på 55 kr.

    • Vid köp över 1000 kr betalas returfrakten på 55 kr via Swish: 1232079747 eller Bankgiro: 5472-8332

    • Vi skickar en QR-kod (sms) alternativt en bifogad returetikett (e-post) från PostNord. 

    • Återbetalning sker när varan har kommit tillbaka till oss

    Reklamationer

    • Du behöver meddela oss via e-post hej@vanilleco.se ditt namn, adress, e-post, mobilnummer, ordernummer samt vilka varor du vill reklamera. Skriv även om du önskar byta din produkt mot en annan

    • Vid retur från Danmark, Norge och Finland kontakta oss enligt uppgifter ovan

    • Vid en reklamation behöver vi få reda på vad som var fel

    • Vid en reklamation står Vanille & Co för fraktkostnaden

    • Vi skickar en QR-kod från PostNord via sms som du visar upp för ditt ombud. De hjälper till att ordna med en returetikett

    • Återbetalning sker när varan har kommit tillbaka till oss

    Produktinformation

    Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på vår hemsida/sociala medier samt slutförsäljning av produkter

    Integritetspolicy

    Tryck här för att se vår integritetspolicy

    Vanille & Co

    Tel: +46 76-851 65 98
    Mail: hej@vanilleco.se
    Adress: Skruva 4, 342 62, Moheda

    Bankgiro: 5472-8332
    Swish: 1232079747

    Organisationsnr: 559248-0361
    Momsreg.nr/VAT-nr: SE559248036101

    Återförsäljare för Uhip, Vegebom, Seger, Muckboot, OrganoTex & HUMLE från Kalvsved
    Stierna Equestrian, OllyDog, Bohemian Horse, Jacson, Wap Dog Care

    Följ oss

    Klädprovning på plats

    På grund av Covid-19 har vi tyvärr beslutat att ej erbjuda klädprovning på plats hemma hos oss eller hos er.

    (Ni kan komma till oss för klädprovning, vi kan även komma till er om ni är minst 5 personer (inom en 10-mils radie från Moheda).

    Ingen milersättning tillkommer. Maila eller skicka ett DM på Instagram/Facebook med förslag på tid och datum så återkommer vi.)