Kontakta oss

    Köp- & Leveransvillkor

    Beställning & frakt

    • Alla priser är inklusive 25% moms.

    • När vi har mottagit din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post.

    • Din order skickas nästkommande vardag.

    • Din order levereras med PostNord till en fast kostnad på 69 kr inom Sverige. En fast kostnad på 150 kr vid order till Danmark, Norge och Finland. 

    • Leveranstiden är vanligtvis 3-4 dagar inom Sverige. Leveranstiden till Danmark, Norge och Finland är ca 1 vecka.

    • Det går även utmärkt att hämta dina varor i vår Gårdsbutik utan kostnad, Skruva 4, 342 62 Moheda. Kryssa i ”Hämta själv” i kassan under fraktalternativen  och maila oss förslag på när du önskar komma och hämta din vara, hej@vanilleco.se

    • Outlösta varor hos ombud debiteras med 150 kr samt frakt.

     

     

    Betalningsalternativ
    • Betalning sker via Klarna Checkout
    • När vi är ute på event sker betalning via Swish
    • Vi tar endast Swish i Gårdsbutiken

     

     

     

     

     

    Returer

    • Du har alltid 14 dagars öppet köp hos oss från och med datum då varan mottagits. Är du inte nöjd så hör av dig!

    • Du behöver meddela oss via e-post hej@vanilleco.se ditt namn, adress, e-post, mobilnummer, ordernummer samt vilka varor du vill returnera alternativt reklamera. Skriv även om du önskar byta din produkt mot en annan.

    • Vid retur från Danmark, Norge och Finland kontakta oss enligt uppgifter ovan. Returfrakt tillkommer på 150 kr, oavsett byte till annan vara. Om du vill byta till en annan vara står vi för fraktkostnaden tillbaka till dig. 

    • Vid retur måste varan vara i originalskick.

    • Du som kund står själv för returfrakten på 69 kr i samband med din retur, oavsett byte till annan vara. Om du vill byta till en annan vara står vi för fraktkostnaden tillbaka till dig. 

    •  Returfrakten betalas via Swish: 1232079747 eller Bankgiro: 5472-8332.

    • Vi skickar en QR-kod (sms) alternativt en bifogad returetikett (e-post) från PostNord. 

    • Återbetalning sker när varan har kommit tillbaka till oss.

    Reklamationer

    • Du behöver meddela oss via e-post hej@vanilleco.se ditt namn, adress, e-post, mobilnummer, ordernummer samt vilka varor du vill reklamera. Skriv även om du önskar byta din produkt mot en annan.

    • Vid retur från Danmark, Norge och Finland kontakta oss enligt uppgifter ovan.

    • Vid en reklamation behöver vi få reda på vad som var fel.

    • Vid en reklamation står Vanille & Co för fraktkostnaden.

    • Vi skickar en QR-kod från PostNord via sms som du visar upp för ditt ombud. De hjälper till att ordna med en returetikett.

    • Återbetalning sker när varan har kommit tillbaka till oss.

    Produktinformation

    Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på vår hemsida/sociala medier samt slutförsäljning av produkter

    Vanille & Co

    Tel: +46 76-851 65 98
    Mail: hej@vanilleco.se
    Adress: Skruva 4, 342 62, Moheda

    Bankgiro: 5472-8332
    Swish: 1232079747

    Organisationsnr: 559248-0361
    Momsreg.nr/VAT-nr: SE559248036101

    Återförsäljare för Uhip, Vegebom, Seger, Muckboot, OrganoTex & HUMLE från Kalvsved, THG Home & Interior,
    Stierna Equestrian, OllyDog, Bohemian Horse, Jacson, Wap Dog Care

    Följ oss

    Gårdsbutik

    Våra öppettider varierar och upptateras på Instagram/Facebook. Önskar du komma någon annan tid skicka ett PM eller maila till oss.

    Om du vill slippa att betala fraktkostnad så går det utmärkt att hämta din vara på plats i gårdsbutiken. Kryssa då i rutan "hämta själv" i kassan under fraktalternativen och maila oss förslag på när du önskar komma och hämta din vara, hej@vanilleco.se